微信掃一掃，添加麥肯咨詢微信公眾號(hào)
客戶熱線- 0871-63179280
地址- 昆明市永安國(guó)際大廈33樓01室（穿金路小壩立交北側(cè)）
傳真- 0871-63179280
以下文章來(lái)源于清醒貪心記?，作者Autumn QT
作者：?Autumn QT
來(lái)源：清醒貪心記（微信號(hào): qtnotes）
?
某個(gè)線下活動(dòng)中，有人問(wèn)了我一個(gè)很大很大很大的題目——如何在職場(chǎng)上取得成功？我歸納這3個(gè)方面10個(gè)分解動(dòng)作。
部分觀點(diǎn)以前寫(xiě)過(guò)，因?yàn)檫@些我一直相信和實(shí)踐。
/ 01 /
人要成功，無(wú)論你怎么定義“成功”，大家都同意需要幾個(gè)要素——趨勢(shì)，機(jī)遇，天資稟賦，個(gè)人追求。
趨勢(shì)是大方向，機(jī)遇是偶然性。
天資稟賦是先天的，個(gè)人追求是后天的。
我在“清醒貪心記”一般只講“個(gè)人追求”。不是說(shuō)其他因素不重要，非常重要，而是因?yàn)椋?/span>
第一，術(shù)業(yè)專攻、各有所長(zhǎng)，也有許多人去教你判斷趨勢(shì)、把握機(jī)遇，我分享自己熟練的、能講透的。
第二，即使在同等條件下，同時(shí)代、同境遇的人，“成功率”與“幸福感”也會(huì)有較大的方差。
“個(gè)人追求”是我們相對(duì)可控的因素。
比方說(shuō)，有人覺(jué)得陳昱霖最蠢之處在于，和一線明星廝混，卻不爭(zhēng)取工作資源，白白糟蹋了自己的際遇。
大多數(shù)人判斷不了大趨勢(shì)、改變不了大趨勢(shì)，但是可以在自己的小環(huán)境中做局部的優(yōu)化與改善。
在顯然不太好的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，怎么能在職場(chǎng)中依然走得遠(yuǎn)、走得好？
我概括為3點(diǎn)：思考、靠譜、快樂(lè)。
思考，是工作方式。
快樂(lè)，是工作心態(tài)。
靠譜，是工作習(xí)慣。
這3個(gè)方面聽(tīng)起來(lái)空泛，細(xì)化為10個(gè)可執(zhí)行的分解動(dòng)作。
/ 02 /
工作方式：思考
有句話說(shuō)，“他不是有10年經(jīng)驗(yàn)，他只是1年經(jīng)驗(yàn)用了10年”。就是指有人永遠(yuǎn)用本能做事情，沒(méi)有反思就沒(méi)有進(jìn)步。
“思考”聽(tīng)著很寬泛，如果你覺(jué)得思考什么無(wú)從著手，我先劃3個(gè)重點(diǎn)。
{1} 永遠(yuǎn)思考目標(biāo)——“因?yàn)槲业哪繕?biāo)是……，所以我要做……”
我舉出過(guò)一些例子：
投放廣告，頁(yè)面上密密麻麻好幾百個(gè)字，地鐵里用戶一掃而過(guò)，根本來(lái)不及看。你得事先想想，這個(gè)廣告投放給誰(shuí)看、在哪里放、要?jiǎng)e人記住什么，才決定用什么形式表現(xiàn)什么信息。
寫(xiě)個(gè)簡(jiǎn)歷，任職期間銷售金額達(dá)到1億元，那又能說(shuō)明什么呢？1億元就算好嗎？公司付出了多大成本，你又做出了什么貢獻(xiàn)？簡(jiǎn)歷是為了說(shuō)明你的能力、突出你的優(yōu)勢(shì)，光堆砌個(gè)數(shù)字，不能幫你達(dá)成目標(biāo)。
做任何事，我們需要思考“為誰(shuí)做、為何做”，否則都是低效的努力。
{2} 經(jīng)常觀察別人、復(fù)盤(pán)自己。
經(jīng)驗(yàn)值的來(lái)源，歸根結(jié)底只有2個(gè)——?jiǎng)e人，自己。
觀察別人是思考“咦，ta為什么這樣做？”哦，有道理啊，我也試試。
復(fù)盤(pán)自己是思考“哦，這么做不行哎，那我怎么優(yōu)化一下？”
有讀者說(shuō)我每篇文章的“文末小結(jié)”很好，避免讀完洋洋灑灑的一長(zhǎng)篇印象模糊。這一點(diǎn)，當(dāng)然不是我發(fā)明的，我在肖璟（公號(hào)：很帥的投資客）文章里第一次看到，就想，“這樣很清楚啊，我來(lái)試試啊”。
經(jīng)驗(yàn)的另一個(gè)寶貴來(lái)源，當(dāng)然就是自己做過(guò)的事、犯過(guò)的錯(cuò)。
并不是在項(xiàng)目結(jié)束、月末年末正經(jīng)寫(xiě)個(gè)報(bào)告，才是總結(jié)。而是看過(guò)一本書(shū)、談了一次話、辦了一件事……我感受到什么、學(xué)到了什么、可以做些什么？
時(shí)不時(shí)隨手記點(diǎn)什么，更加有幫助。備忘錄、內(nèi)部總結(jié)、跟好朋友分享，練習(xí)用語(yǔ)言articulate（極其清晰地表達(dá)）出來(lái)，加深印象。
{3} 事事關(guān)注全局，“這個(gè)世界是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的”。
就是不要“只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林”的意思。
去年見(jiàn)到一個(gè)小學(xué)老師狠狠吐槽她的教導(dǎo)主任。她非常想在教育崗位上做點(diǎn)創(chuàng)新嘗試，而主任百般刁難，她非常郁悶，“簡(jiǎn)直想拿書(shū)砸對(duì)方”（歌詞大意）。
我另一個(gè)朋友當(dāng)場(chǎng)問(wèn)道，你可以想想，教導(dǎo)主任為什么會(huì)這樣表現(xiàn)？他所處的教育大環(huán)境是怎么回事？（他的KPI是什么？校長(zhǎng)、教育局給他支持創(chuàng)新的空間么？）
簡(jiǎn)單說(shuō)，你想在熱帶雨林里好好生活，要弄明白雨林里有些什么樹(shù)、什么花，何時(shí)太陽(yáng)升起、何時(shí)雨水落下，以及他們?nèi)绾伪舜擞绊?，如何關(guān)系到你。
有全局觀，她就可以去判斷——
她到底想做什么？不能的根本原因到底是什么？
你怎么做？離開(kāi)這個(gè)環(huán)境，改變自己，還是在現(xiàn)有環(huán)境下尋求變通的方式？
那么，有沒(méi)有可能，有沒(méi)有方法，有沒(méi)有資源？
“見(jiàn)森林、思全局”才能懂得規(guī)則，才能找到途徑，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能推動(dòng)改變。
思考這3點(diǎn)，是避免“1年工作經(jīng)驗(yàn)用了10年”的必修課，在同樣的時(shí)間框架下，你對(duì)世界的認(rèn)知更深、改變世界的技藝更精。
/ 03 /
工作心態(tài)：快樂(lè)
快樂(lè)，聽(tīng)起來(lái)和職場(chǎng)品質(zhì)沒(méi)什么關(guān)系。職場(chǎng)品質(zhì)不都是鄭重其事、苦大仇深、燃燒拼搏之類嗎？
其實(shí)你想想，是不是有些工作伙伴，總是樂(lè)呵呵的、很精神的、挺有趣的，大家都喜歡ta？
讓我們把“快樂(lè)”也分解動(dòng)作一下。
{1}?“快樂(lè)”是“正念滿滿”——遇事兒不長(zhǎng)吁短嘆，打起精神解決問(wèn)題。
客戶突然改需求，搞得大家周末加班，有時(shí)候我會(huì)氣呼呼地從頭抱怨到尾，做完了還在嘀嘀咕咕，感覺(jué)全世界都欠了我錢(qián)。
也可以只郁悶一會(huì)兒，吐槽發(fā)泄一下，然后，打起精神來(lái)：
迅速思考怎么做、有誰(shuí)能幫忙……化簡(jiǎn)為繁，專心搞定；
搞完獎(jiǎng)勵(lì)自己吃頓大餐，這個(gè)周末繼續(xù)高高興興過(guò)完；
事后探討一下，臨時(shí)改動(dòng)是什么原因造成的，以后怎樣避免。
你是不是喜歡這樣的伙伴？
{2}?“快樂(lè)”是“resourceful”——遇事能“想想辦法”。
“Resourceful”這個(gè)詞，看詞根是“資源多”的意思，但它不是指“家里有礦”。
它直譯是“足智多謀”，就是有問(wèn)題長(zhǎng)袖善舞、另辟蹊徑，能主動(dòng)想想辦法。
譬如說(shuō)，有天夜里，我家那臺(tái)電熱水壺的電線壞了，孩子等著沖奶粉，我老公翻翻東西，找出打印機(jī)電線可以兼容！
有次參加圓桌討論，題目是“獨(dú)立女性”。我們3個(gè)女生準(zhǔn)備時(shí)，覺(jué)得這個(gè)概念很空泛，從何談起啊。
其中一個(gè)女生，立刻去若干職場(chǎng)媽媽群拋了些問(wèn)題。哇塞，一下子出現(xiàn)各種精彩又矛盾的觀點(diǎn)、案例……我們聊著、辯論著，想法就出來(lái)了。
我馬上忍不住夸那個(gè)女生，你真是“resourceful”。果然，她說(shuō)自己經(jīng)常被夸這個(gè)詞兒。
當(dāng)你遇到一個(gè)有點(diǎn)讓人懵的難題，第一反應(yīng)不是“我不行、好難啊，這不歸我管啊”，而是“來(lái)來(lái)來(lái)，我試試，我想想辦法”的積極態(tài)度，怎么能在職場(chǎng)上不受歡迎呢？
{3} “快樂(lè)”是熱愛(ài)生活，包括熱愛(ài)不工作時(shí)的生活。
理論上，老板喜歡“只愛(ài)工作”的人，沒(méi)有孩子、沒(méi)有家人、沒(méi)有假期、沒(méi)有愛(ài)好、沒(méi)有意外……
真的嗎？
你想想，有些人愛(ài)旅行、愛(ài)滑雪、愛(ài)狗狗、愛(ài)多肉、愛(ài)攝影、愛(ài)手辦、麥霸、段子手、資深吃貨、衣品超群、娛樂(lè)八卦集散地、超級(jí)奶爸、活躍的志愿者、健身狂人……
有點(diǎn)個(gè)性，有點(diǎn)標(biāo)簽，老板、客戶、隔壁部門(mén)，好像都記得住他們。
或者因?yàn)橛袗?ài)好、有樂(lè)趣，他們?cè)谧约旱奶斓乩?strong style="margin:0px;padding:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;word-wrap:break-word !important;">“進(jìn)一寸有進(jìn)一寸的歡喜”，生活狀態(tài)比較精神。
任何工作都會(huì)有無(wú)趣與無(wú)奈。我們需要與生活和解的方式，讓你在糟心的時(shí)候，覺(jué)得世界還蠻不錯(cuò)的，笑得出來(lái)。
簡(jiǎn)單概括，大家都喜歡有笑容、有力量、有魅力的人。
/ 04 /
工作習(xí)慣：靠譜
“靠譜”的工作習(xí)慣，恐怕是最基本又最實(shí)用的。我把它分解成4個(gè)可操作的行為規(guī)范：
{1}?凡事記錄
老板、同事、客戶，通過(guò)郵件、電話、微信、開(kāi)會(huì)跟你交代個(gè)事，你不會(huì)忘記。其實(shí)能完全做到的人很少。
{2}?凡事澄清
記下做什么，下一步就是思考具體怎么做，這時(shí)“靠譜”意味著：模模糊糊是不好的，不清楚會(huì)及時(shí)、主動(dòng)詢問(wèn)。
老板說(shuō)，明天早上部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)會(huì)，你通知一下。那么，
具體幾點(diǎn)？會(huì)議多長(zhǎng)時(shí)間？
那誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在外地要不要電話接入？
什么議題？要準(zhǔn)備什么材料？需要投影儀嗎？
這比直接跑到群里喊一嗓子“老板說(shuō)明天早上開(kāi)會(huì)”強(qiáng)太多了，一看就是“會(huì)辦事”的人。
如果僅僅是在群里喊一嗓子，干嘛要你啊，老板自己不會(huì)嗎。
{3}?凡事交代
自從進(jìn)入創(chuàng)業(yè)公司，我見(jiàn)過(guò)的請(qǐng)假理由那真是千奇百怪、活潑可愛(ài)。
我全都批準(zhǔn)，只有一個(gè)要求，就是一定要提前說(shuō)（極端情況例外）。
誰(shuí)還沒(méi)有個(gè)“遇到情況”和“今天就是不想上班”的時(shí)候呢。但是，你千萬(wàn)別小看一句交代：
第一，ta表示你心里還惦記著這個(gè)事兒，即使因?yàn)榭陀^和主觀原因暫時(shí)做不了。
第二，ta讓同伴有時(shí)間調(diào)整。老板可以調(diào)集其他人手、可以擼起袖子自己上，比臨期發(fā)現(xiàn)誤事強(qiáng)。
{4}?凡事檢查
假設(shè)一個(gè)報(bào)告初稿，人家提了10個(gè)意見(jiàn)，你修改了8條——這是我見(jiàn)過(guò)最浪費(fèi)、最愚蠢的勤奮。
因?yàn)閯e人并不知道你漏改了“哪2條”，只能把這10條都檢查一遍，然后給你貼個(gè)標(biāo)簽“會(huì)漏改的人”。
人孰無(wú)錯(cuò)，但錯(cuò)誤率要控制到一定程度內(nèi)。你完成十幾項(xiàng)小任務(wù)，其中一兩次有疏漏和四五次有疏漏，那不是一個(gè)概念。
綜上，這4個(gè)分解動(dòng)作，還挺簡(jiǎn)單吧。如果你的上級(jí)下級(jí)、甲方乙方、老公阿姨、航班快遞都是這樣，世界是有多美好。
這個(gè)工作習(xí)慣的養(yǎng)成，等于“我在乎”這三個(gè)字：
我在乎我的工作，對(duì)它有基本的責(zé)任心；
我在乎我的伙伴，不想多給人添麻煩；
我在乎我的口碑，知道需要長(zhǎng)期建設(shè)。
自己不care，誰(shuí)也幫不了你。
/ 05 /
任何領(lǐng)域，都有許許多多技巧方法。如果讓我“抓大放小”，職場(chǎng)基本素養(yǎng)就是這3個(gè)方面，10個(gè)分解動(dòng)作：
思考：目標(biāo)、經(jīng)驗(yàn)、全局；
快樂(lè)：不怨、多謀、熱愛(ài)；
靠譜：記錄、提問(wèn)、交代、復(fù)查。
靠譜做到9成（10次里你9次不掉鏈子）；
快樂(lè)做到8成（5天里你4天高興）；
思考做到5成（思考質(zhì)量不好量化，5成就是個(gè)感覺(jué)吧）；
這樣的人，在職場(chǎng)上已經(jīng)是天妒人羨的一流伙伴了。能控制自己在這10個(gè)維度提升，再往上，就看趨勢(shì)、天賦、機(jī)遇吧。
你控制不了大趨勢(shì)，在生活的舞臺(tái)上，你能控制得了自己?jiǎn)幔?/span>
我們控制不住自己，那能理解大趨勢(shì)、抓住好機(jī)遇嗎？
~the end~
All photos by unsplash
1. 關(guān)于作者，現(xiàn)居北京，五歲女孩的媽媽，七年麥肯錫咨詢，四年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，目前創(chuàng)業(yè)中。天秤座AB型血的糾結(jié)星人，主寫(xiě)職場(chǎng)與情場(chǎng)的選擇題。如果不更，那就是因?yàn)檎娴奶α?/span>